1.4.12


Norwegian huolehtii asiakkaistaan
 – mutta miten on korvausten laita?


Halpalentoyhtiöiden maine on ryvettynyt erään irlantilaisen yhtiön savuvanassa. Norwegian huolehti asiakkaistaan EU:n normien mukaisesti, kun tekninen vika pysäytti paluumatkamme Las Palmasin kentän reunalle. Tilanteen aikana tiedotuksessa ei tosin ollut paljon kehumista.  Odotimme myös turhaan, että lentoyhtiö täyttäisi EU:n säännöt viivästyskorvausten osalta. Vakuutusyhtiöt olivat avokätisempiä.


Denna text på svenska:
 http://tapanim.blogspot.se/2012/04/normal-0-21-false-false-false-sv-ja-x.html#more

Norwegian sköter sina passagerare
- men hur är det med ersättningar?


Lågprisflygbolag har lite skamfilat rykte tack vare visst irländsk bolag. Norwegian tog dock hand om de sina enligt EU-regler när tekniskt fel stoppade vårt flyg på hemresan i Las Palmas. Det fanns dock en hel del att anmärka om informationen när läget var på. Dessutom fick vi förgäves vänta på att Norwegian skulle följa EU-regler om ersättningen för försenat flyg. Försäkringsbolagen är mer generösa.


Sama teksti suomeksi:
 http://tapanim.blogspot.se/2012/04/normal-0-21-false-false-false-sv-ja-x_01.html#more